Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026.

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu swiatmasazuirelaksu.pl jest Dorota Banaszek, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FHU Relax Dorota Banaszek, NIP: 7621207971, REGON: 551197510, z siedzibą (adres rejestrowy) przy ul. 11 Listopada 52 lok. 57, 07-200 Wyszków. Salon, którego dotyczy niniejszy serwis, prowadzony jest pod adresem: ul. Kacza 9, lokal H, 01-013 Warszawa. Kontakt: 884 087 999, e-mail: swiatmasazuirelaksu@wp.pl.

§2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Formularz zapytania o termin. Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz rezerwacji, przetwarzamy podane w nim dane: imię i nazwisko, numer telefonu, wybraną usługę, preferowaną datę i godzinę oraz treść uwag. Używamy ich, aby odpowiedzieć na zapytanie i potwierdzić wizytę. Zgłoszenie zapisujemy na serwerze serwisu, a jego kopia trafia na skrzynkę e-mail salonu.

Karta klienta. Po pierwszym zgłoszeniu zakładamy kartę klienta powiązaną z Twoim numerem telefonu. Zapisujemy w niej imię i nazwisko, numer telefonu, kod karty oraz liczbę zebranych pieczęci i nagród. Karta służy do prowadzenia programu lojalnościowego.

Informacje o zdrowiu. Nie musisz podawać informacji o swoim zdrowiu. Jeśli sam(a) je przekażesz, np. w uwagach do rezerwacji lub w rozmowie (ciąża, urazy, przeciwwskazania), wykorzystamy je wyłącznie do bezpiecznego wykonania zabiegu.

Widget czatu. Wiadomości wpisane w okno czatu na stronie są przesyłane na nasz serwer i do dostawcy usługi sztucznej inteligencji, który przygotowuje automatyczną odpowiedź. Jeśli w rozmowie podasz numer telefonu lub zapytasz o termin, wiadomość może zostać przekazana na skrzynkę e-mail salonu, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować. Prosimy nie wpisywać w czacie informacji o zdrowiu ani innych danych, które nie są potrzebne do umówienia wizyty.

WhatsApp. Gdy klikniesz przycisk WhatsApp lub czat przeniesie rozmowę do WhatsApp, treść wiadomości oraz Twój numer telefonu trafiają do aplikacji WhatsApp (należącej do Meta Platforms, Inc.) w celu umówienia lub obsługi wizyty.

Kontakt e-mail i telefoniczny. Jeśli napiszesz do nas e-mail lub zadzwonisz, przetwarzamy dane potrzebne do odpowiedzi: adres e-mail lub numer telefonu, imię i treść wiadomości.

Podstawowe dane techniczne. Jak większość stron internetowych, serwer hostingowy może automatycznie zapisywać w logach adres IP, typ przeglądarki i datę odwiedzin — w celach związanych z bezpieczeństwem i utrzymaniem serwisu.

Czcionki Google Fonts. Strona korzysta z czcionek dostarczanych przez Google poprzez zewnętrzny serwer (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Wiąże się to z przekazaniem adresu IP do Google w momencie wczytania strony.

§3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy (np. umówienie wizyty) oraz jej wykonania,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na zapewnieniu kontaktu z klientami oraz prawidłowym funkcjonowaniu i bezpieczeństwie serwisu, a także prowadzeniu programu lojalnościowego (karta klienta),
• art. 9 ust. 2 lit. a RODO — Twoja wyraźna zgoda, gdy sam(a) przekazujesz nam informacje o swoim zdrowiu. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć, np. prosząc o usunięcie tych informacji; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani potwierdzić wizyty.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług, z których korzysta serwis: Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — w zakresie wiadomości wysyłanych przez widget czatu, Google LLC — w zakresie wczytywania czcionek oraz mapy Google Maps, dostawcy usług hostingowych — w zakresie technicznego utrzymania serwisu oraz przechowywania zgłoszeń i kart klienta, Wirtualna Polska Media S.A. (poczta wp.pl) — w zakresie obsługi skrzynki e-mail salonu, dostawcy usługi sztucznej inteligencji — w zakresie wiadomości wpisanych w widget czatu.

Niektórzy z tych dostawców (Meta Platforms, Google, dostawca usługi sztucznej inteligencji) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§5. Okres przechowywania

Dane przekazane przez WhatsApp przechowywane są zgodnie z zasadami tej platformy i ustaleniami między Tobą a salonem. Podstawowe logi serwera oraz dane techniczne przechowywane są przez okres 3 miesięcy od ich pozyskania.

Dane z formularza zapytania o termin przechowujemy do czasu obsługi zgłoszenia i odbycia wizyty. Dane karty klienta przechowujemy przez czas korzystania z programu lojalnościowego, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniej wizyty — po tym czasie karta jest usuwana. Wiadomości e-mail i rozmowy z czatu przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i umówienia wizyty. Informacje o zdrowiu usuwamy na Twoją prośbę lub gdy przestaną być potrzebne.

§6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Pliki cookies

Serwis w obecnej formie nie wykorzystuje własnych plików cookies do śledzenia użytkowników. Zewnętrzne usługi (Google Fonts, Google Maps) mogą korzystać z własnych plików cookies zgodnie z politykami prywatności tych dostawców.

§8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem telefonicznie pod numerem 884 087 999, e-mailem na adres swiatmasazuirelaksu@wp.pl lub przez WhatsApp.